【フィットネス】非接触・非対面化を可能にする予約・決済システム「hacomono」がスポーツクラブNASに続々導入

2021年02月19日 テクノロジー／デジタル Written by 管理者

株式会社hacomonoが、総合フィットネスクラブ「スポーツクラブNAS」を展開するスポーツクラブNAS株式会社へ、月謝制サブスク店舗のための次世代会員管理・予約・決済システム「hacomono」を2020年10月から順次導入している。

「hacomono」は、リアル店舗における予約・決済や入会手続きが顧客自身のPCやスマホ端末からオンラインで完結し、店舗での事務手続きや支払い手続きが大きく削減できるクラウドサービス。店舗側では、月謝の引き落としや未払い徴収に関するオペレーションも自動化され、スタッフ業務の大幅省力化を図ることができる。

2019年3月にサービスをローンチし、これまでに250店舗以上で導入。特に昨今の新型コロナウイルスの流行で、店舗は人との接触を削減する必要があり、導入件数は前年比2倍のペースで増えている。

2021年2月に、NASなんばパークス、NAS川越、NAS吉祥寺、NAS長崎、NAS大分の5店舗に追加導入され合計32店舗、またスポーツクラブNAS株式会社が運営する「女性専用ホットヨガスタジオ美温」への導入も進んでおり、2月に10店舗、4月で合計30店舗以上で導入されることになり、予約の非接触・非対面化を拡大させている。

hacomono導入の背景・目的
スポーツクラブNASは、“カラダだけでなく、ココロも明るく元気になるスポーツクラブ”をコンセプトにした総合フィットネスクラブで、ヨガやダンス、トレーニングなどさまざまなスタジオレッスンプログラムを開発・展開している。新しい生活様式に対応する取り組みも実施することで、会員に向け、安心して継続できるフィットネス環境を提供する。スタジオレッスンの予約管理システムにhacomonoが採用されることで、会員は以下の利用が可能となる。

1. 非対面・非接触でスタジオレッスンに参加
スタジオレッスンの予約がオンライン上へ移行したことより、自宅や職場などどこからでも予約が可能に。整理券で管理していたスタジオレッスンの予約が非対面・非接触され、オンライン上で完結できる。

2. スタジオ内の受講したいスペースを選択
予約する際、スタジオ内のレッスンを受けたい位置まで細かく設定し予約できるようになり、お気に入りの位置でレッスンが受けられるためレッスン前からスタジオ前に並ぶ必要がなくなる。

3. 参加したスタジオレッスンの履歴が確認可能
マイページから、予約状況、受講したレッスン履歴などが確認可能。受講したインストラクター別、レッスンプログラム別の回数も表示できるので、モチベーションアップにも役立つ。

LINE連携がシニア層への展開をスムーズに
各店舗のLINEページにhacomonoを連動することで、会員がLINEに友達登録するだけでオンライン予約やQRチェックインを実現できる仕組みを提供している。LINEという老若男女に使われるプラットフォームに載せることで、「LINEから予約できます」と簡単な案内でシステム化を促すメリットがある。

スポーツクラブNAS株式会社 西日本ブロック長、吉田宗介氏のコメント
「hacomonoを導入した店舗では、多くのお客さまから喜びのお声をいただいてるだけでなく、スタッフからも『整理券を配ったり、行列を管理したりする手間が無くなった』と好評で、1レッスンあたり30分程度の業務が解消された店舗もあります。予約をオンライン化したことにより、会員さまがどのレッスンに参加したのかという情報も蓄積・分析可能なため、データを活用したフィットネスクラブのDX化を進めていきたいと考えています」

■株式会社hacomono ホームページ
https://www.hacomono.jp/

記事元：Fitness Business