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イベントスポーツ用品店「SPOPIAシラトリ」公式アプリにビートレンドの顧客管理システムを採用
2016年05月10日 マーケティング/プロモーション/ブランディング アプリ/ゲーム Written by 管理者
スマートフォン・携帯電話などを活用し、企業が顧客との接点を統合的に管理・運用することができるスマートCRMプラットフォーム「betrend」を提供するビートレンド株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：井上英昭、以下ビートレンド)は、静岡県・神奈川県にスポーツ用品店「SPOPIA」を9店舗展開する株式会社シラトリ(本社：静岡県、代表取締役社長：白鳥浩二、以下シラトリ)がリリースした「SPOPIAシラトリ」公式アプリの構築に、「betrend スマートフォンアプリ」が採用されたと発表した。
「SPOPIA」では、ビートレンドが提供するCRMツール「betrend」で、「SPOPIAモバイル」の顧客情報を管理し、メールマーケティングを実施していた。
今回、新たな会員組織として開始した「SPOPIAシラトリ」公式スマートフォンアプリでは、お得なクーポン配布を実施するほか、「SPOPIAモバイル」では提供していなかった新たなサービスも提供されている。
また、「betrend」では、クーポン利用の有無やどの店舗で利用したかの履歴を取得することができ、会員が「何を」「いくら買ったのか」まで、履歴が追えるようになっている。クーポン利用時に画面上に会員番号を表示し、それを会計時に店舗スタッフがレジへ打ち込むことにより、購買情報と会員情報を紐付けられるようになっている。その履歴により、購買情報の分析や顧客それぞれに応じたきめ細かい情報発信などの施策が可能となる。
このニュースの詳細は以下URLまで。（ビートレンド株式会社 HP）
http://www.betrend.com/news/20160425/
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